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零差评的台湾第一大生态农场,年接待数十万游客,怎么做到的?

作者:新农堂

在台湾,如果你对着小孩说,“走,带你们去绿世界”,孩子们大概会回应你,“新竹~北埔~绿世界~!”

绿世界位于台湾新竹市北埔乡,占地超过70公顷,堪称台湾第一大生态农场,其开发经费超过7000万人民币。每年接待游客数十万,全票与半票分别为82与69人民币,仅门票这一项就收入不菲。

绿世界巨大客流量的根基是其出色的口碑——自2005年开园以来,绿世界在台湾斩获无数好评,在旅游App“tripadvisor”与社交媒体facebook上甚至达到了零差评

他是怎么做到的?

图片来源:绿世界官网

图片来源:绿世界官网

精通野生动物的创始人

绿世界董事长李明益于21岁时曾在父亲经营的“天元庄育乐世界”里度过了15年与野生动物在一起的生活。在那之后,李明益离开天元庄,自己成立了一个从事野生动物贸易及饲料进口的贸易公司,并成为了台湾动物园协会的常务理事。

在从贸易公司累计了一定积蓄后,李明益开始了自己真正喜欢且值得追求的事业——打造一座野生动物的家。为此,他考进台湾嘉义大学兽医系,并在后来成为了一位权威兽医。

李明益(左)与新竹市市立动物园园长杨家民(右)

李明益(左)与新竹市市立动物园园长杨家民(右)

李明益在2000年以低价标得一大片土地之后,便开始打造起了绿世界,而动物也当之无愧地成为了这座生态农场的主角。由于李明益在野生动物领域的多年积累与对生态环境的关照,绿世界中人、动物与自然环境的关系都达到了高度的和谐。

“生态+动物”核心

既然是生态农场,绿世界在自然景观设计上下了不少心思与功夫。绿世界占地75公顷,但其中五十公顷土地都被保留了原样。而对于被开发的那部分土地,除了停车场等必要区域铺了水泥之外,其他地方都采取了边坡植草包的自然生态工法。

绿世界的热带雨林空中步道 图片来源:绿世界官网

绿世界的热带雨林空中步道 图片来源:绿世界官网

而生活在这座生态农场里的许多动物都会在特定时候被放养,其中最出名的羊驼(草泥马)几乎是游客的摄影标配。

图片来源:facebook用户Egg Tsai

图片来源:facebook用户Egg Tsai

当然,其他温顺新奇的动物也会被放出来和游客近距离接触,比如有点搞笑的鹈鹕——

图片来源:facebook用户洪嘉徽

图片来源:facebook用户洪嘉徽

长久以来,动物成为了绿世界的核心产品,与动物亲密接触也成为了一项核心服务,而绿世界也充分利用了这一点进行了周边开发,比如最近的一项活动是向所有到绿世界进行校外教学的初中及以下年级师生免费赠送“超人气羊驼背包”。

活动海报 图片来源:绿世界官网

活动海报 图片来源:绿世界官网

当然,在动物上做文章也不仅如此,一只新出生的羊也可以被拿来作为营销点——

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在绿世界给一只有白斑的咖啡色新生羊驼取名为Obama(奥巴马)并将其推广开来后,游人再次蜂拥而至,甚至台湾三立新闻在报道中都给了它10秒的镜头。

由此看来,绿世界作为一个收门票的盈利性生态农场,并没有通过改变生态环境以适应商业所需,而是在不破坏生态环境的基础上制造卖点,并施加了许多软性的营销手段。

 游学游学,有游有学

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绿世界参观路线 图片来源:佑佑皮皮.home

从绿世界的游玩路线可以看出,绿世界几乎是一个生态公园。对于李明益不熟悉的植物项目设计,他花了非常多的精力与成本,以台湾原生兰花园为例,200多种兰花中包含了许多濒危品种,仙人掌公园则有上千种來自中南美洲、墨西哥及美国亚利桑那州的稀有仙人掌,有些大型仙人掌甚至都有100年以上的岁数,在全世界巨型仙人掌已受到保护的情況下,这些稀有仙人掌可谓是得来不易。

除此之外,李明益还引入了一种不需要另聘专业人员、几乎零支出的模式——与学者合作。

绿世界水生植物公园 图片来源:ETtoday新闻云

绿世界水生植物公园 图片来源:ETtoday新闻云

在水生植物公园里,没有一个珍稀植物是绿世界搜集、购买所获,全部都是台湾水生植物专家林春吉博士的收藏与实验品,而绿世界仅仅是提供了一个场地。除此之外,园区内的许多地方都已成为了学术单位或学校团体校外教学的实验农场。而在这种模式之下,研究者有了更大、更好的实验场地,而其收藏品与试验品一方面让游人能够欣赏、学习,一方面也让农场赚足了门票,实可谓是一箭三雕。

除此之外,绿世界也为到此休闲放松的游客开设了露天咖啡厅,为到此进行团体活动的团队准备了国际级的会议室。

设备齐全的会议室可容纳300人 图片来源:绿世界官网

设备齐全的会议室可容纳300人 图片来源:绿世界官网

值得注意的是,这个会议中心采取预约制,团体可免费使用,对场地使用费的放弃换来的是更多的团体门票费与相应的配套消费。

成熟的配套产品

许多生态农场都因为游客的食宿伤透了脑筋,当然,绿世界也考虑到了这一点,他的解决办法是——不考虑,结果就是专业的饮食团队进驻园区,一个个周边的酒店也应运而生。

除了饮食店之外,绿世界也在邀请别的商店合作进驻

除了饮食店之外,绿世界也在邀请别的商店合作进驻

将这些交给别的商家去运营时,一方面能够为游人提供更专业、全面的服务,一方面也能全心全意提升产品实力并带动的游客数量,反过来增加招商引资的资本。

当然,蜂拥而至的游客意味着大量的向导需求,对此,绿世界除了自己培养了专业的向导之外,也向社会公开招募义工,义工可享受免费入园、餐饮、培训等等高质量的福利。这对于对自然生态感兴趣的人来说是一个绝佳的机会,而对于农场来说,则省了一大笔培养与雇佣费用。

该照片由义工所摄 图片来源:facebook用户刘亿美

该照片由义工所摄 图片来源:facebook用户刘亿美

此外,对于所有生态农场来说,蚊虫叮咬是既让游客暴躁也让经营者烦恼的问题,农场一般会提醒游客自带驱蚊液之类的驱蚊产品,而绿世界则通过引进广告的模式分文不出地为游客免费提供驱蚊液。

驱蚊液品牌与绿世界合作的海报 图片来源:绿世界官网

驱蚊液品牌与绿世界合作的海报 图片来源:绿世界官网

直接与商家合作进行广告推广,绿世界无需支出购买产品的费用,甚至还有可能收取商家的广告费用。

除了以上种种,绿世界在经营官网的同时也开设了facebook账号,对园区内的事件、活动进行实时更新,还能够与网友即时互动,而facebook的iMessage功能则俨然成为了绿世界客服与网友交流最方便的场所。

 资本运作

在本文开篇提到,孩子们在听到“绿世界”之后会附和“新竹~北埔~绿世界~”,这是因为绿世界在台湾电视媒体上投放了大量广告,其中力度最大的是一则5秒的视频广告,而“新竹~北埔~绿世界~”是其中唯一的台词。

在绿世界的案例中,资本运作有着举足轻重的作用,其特点也是在较大程度地保留生态环境的基础上进行了成熟的商业化设计与运作。

当然,作为如此大体量的一个生态农场,绿世界是一个绝大多数生态农场难以望其项背的存在,但在一些方面仍具有很大的借鉴价值,比如招商引资、与学者合作、征集义工等等。

更重要的是农场一定要有特色有标签有定位,绿世界俨然是一个动物园,这是他独一无二的地方!

文章来源:新农堂

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/zHJZRYfD2q81HBN3enrG2Q

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