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线上租衣平台,帮女性节省大笔置装费

文:Fion Chen

虽然女性都以纤瘦的身材为目标,但事实上中大尺寸的女性才是成衣市场的大宗。这些一直都被百货商场及品牌连锁店忽略的潜在族群,也是最需要个人化服务的族群。而 Gwynnie Bee 贴心的满足了这个需求,也因此能在百家争鸣的女性成衣市场杀出重围。

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创新点:女性大部份的衣服穿几次后就不穿了。这家公司用“共享经济”的原则,活化了闲置的衣服,并帮女性省下置装费。

本文 3 大重点:1. 月租衣橱,共享经济再创新。2. 发现利基新市场,在线会员制大尺寸服饰租借。3. 建立社群黏着度,用数据打造个人化消费体验。

月租衣橱,共享经济再创新

在这个时代,科技创造了崭新的在线平台,并为买家和卖家提供了更好的沟通机制。这让资源共享变得前所未有的便宜与方便。消费者可以通过 Airbnb 住进当地的民宅,又或者借助 Uber 坐他人的车前往另一个地方。专家认为共享经济将永远改变女性购买衣服的方式。

服饰与配饰都是属于高单价、低使用次数的产品。具有这样特性的产品在共享经济中被证明是很受欢迎的。

纽约大学斯特恩商学院的 Arun Sundararajan 教授表示:“一件衣服的售价到达三位数甚至四位数美元是很常见的事情。”然而这些衣服买了之后一般只会偶尔穿几次。美国二手服装交易网站 ThredUp 的报告显示,仅在全美衣橱中就有价值超过 80 亿美元的衣服从未被穿过。

而按月订购这种模式的企业,实际上都在做一件事:将未来可能的消费行为提前,变成每月固定的支出。

这同时是在线购物的升级,不论对于消费者还是对于企业,都省时省力。共享经济将企业和消费者从传统的以金钱交换商品的模式, 升级成为一种粉丝、会员的关系。

对消费者来说,订阅制能为他带来更多的便利(因为不需要去购买)以及降低不确定性(由于每次都由同样的厂商提供商品)。而企业能因此得到稳定的金流、紧密客户关系、也能确更明确的评估客户的喜好。

Gwynnie Bee 的月租方式提供消费者不同的方案,从一次租用 1 件到 10 件衣服不等,价位则是从 $49 到 $199 美金。在租用方案的件数限制内,消费者可以把不想租用的部分先寄回,交换其他新租借的衣服,而这些都是免运费的。如果消费者想拥有某件衣服,她也可以用折扣价将它买下。

这种共享经济和订阅的创新经营模式,除了让消费者以租借代替购买,减少消费者每月的经济压力,也让 Gwynnie Bee 和消费者透过每月的租借模式,建立比起仅提供一次性租借服务的模式更紧密的关系。

( Gwynnie Bee 的创办人 Christine Hunsicker 。来源: Gwynnie Bee )

( Gwynnie Bee 的创办人 Christine Hunsicker 。来源: Gwynnie Bee )

发现利基新市场,在线会员制大尺寸服饰租借

Gwynnie Bee 创办人及执行长 Christine Hunsicker 更深入的探索这个市场后发现,根据人口统计的结果显示出,将消费群锁定在穿着尺寸 10 以上的女性是明智的做法。据产业分析公司 Plunkett Research Ltd. 称,美国