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慢思考:如何在一心多用的时代保持专注?

你是否随时在钱?

你真的能多任务并行处理?

你是“夜型人”还是自欺欺人的“伪夜猫子”?

有没有这样的感觉:你头脑中充斥着过量的信息,每天都在邮件、电话、朋友圈和手头工作之间疲惫折返,最后却沮丧地发现,真正重要的事情还是没有做?

你并不孤独!

在这个网络无孔不入和信息严重超载的时代,我们每个人都充当着“多面快手”角色,急不可耐地同时应对多种任务,透支着身体和精神的宝贵能量,对于大脑的生产力和创造力受到的严重影响却毫不自知。

《慢思考》是欧洲商学院教授特奥·康普诺利的代表作,是一本教我们如何在一心多用的时代保持专注的书。特奥·康普诺利从大脑的工作机制入手,分析了摧毁大脑智力表现的“四条锁链”,并给出了具体的解锁技巧和工具,帮助我们把重要的时间放在创意构思和正确决策上,从而将个人能力和做事效率提升到一个更高的水平。

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书摘:摘自本书第八章

大脑的锁链:多任务并行

如今,多任务并行已成为一种新常态。美国加利福尼亚大学的格洛里亚• 马克(Gloria Mark)发现,平均而言,雇员只能不受干扰地在一个主题上坚持 11 分钟,而且这 11 分钟还会切割成若干个3分钟的小任务。受到干扰以后,人们需要花费 25 分钟才能回到原来的任务中,因为干扰总会接踵而来。

多任务并行的概念来自计算机领域。计算机的处理器(所谓的串行处理器)一次只能处理一个任务,但是它切换任务的速度非常快,所以看起 来就像是在同时处理多个任务一样。但事实上,它只是不断地在任务之间切换,将一些信息放入临时缓存,释放空间。缓存就像一块黑板,它的存储能力有限,一旦满了,你就得擦掉板子上的东西,为新的想法腾出空间。这个类比可以很好地说明我们在处理多任务时大脑的状态。

讨论人类多任务并行的时候,我们可以将它分为两种不同的类型。第一种是“同步处理多任务”,这意味着你试图在同一时间做两件事情 ;第二 种是“串行处理多任务”,这意味着你把多个任务切割成不同的部分,每次完成一部分。

但你的思考脑不会区分这两种类型,因为对它来说,这两种方式同样意味着在任务之间不断切换。

与随时在线一样,多任务并行同样是束缚我们智力生产力的“大脑锁链”。

想象一下你正在晚餐桌上,试图同时听清两个人说话,或者你正在一边打 电话,一边听邻居说话。要是你觉得你可以同时照顾这两件事,那么你真是大 错特错。实际上,当你将注意力放在电话上的时候,你根本没有在听邻居说话,反之亦然。

这种三心二意的情况比“零和游戏”更糟糕,因为它还不如 专心致志地听一个人说话,完全忽略另一个人。你每切换一次,损失就更大,注意力切换本身需要时间,而一部分信息就流失在这样的缝隙里。此外, 我们心不在焉的时候得到的信息并不会存入记忆,而且这样的切换需要消耗大量的能量。

下面的案例展示了研究者如何将这个零和游戏具象化。受试者躺在一台脑部扫描仪里,当他在屏幕上看见某个特定字母,或是在耳机里听到这个字母,就发出一次信号。图像和声音同时展示。为了提高实验对注意力的要求,该字母每次在屏幕上出现的时候,都夹杂在其他四个字母中间;而耳机里的声音由不同的人来朗读。脑部扫描的结果清晰地表明,受试者的视觉和听觉在大脑内部争夺注意力,而且结果很大程度上是个零和游戏 :当注意力切换到声音上的时候,投向视觉输入的注意力就减少了,反之亦然。

尽一切可能减少切换次数

作为现代社会的一员,你无法彻底避免多任务并行。有时候,多任务并行甚至是你工作中很重要的一部分。但是,如果你详细分析所有的干扰就会发现,大部分干扰与工作无关。

其实,合理安排任务的基本原则非常简单:尽一切可能减少切换次数。从本质上说,这意味着你为单任务和多任务都留出了足够的空间,这样你可以游刃有余地安排工作,不会让多任务并行挤占乃至淹没单任务的时间。

当然,这并不意味着你一辈子所有事情都要按计划完成。事实恰好相反。你更好地掌控了重要的事情,就有更多空间留给缘分和不期而遇,你可以尽情学习、发现、享受乐趣。

如果你觉得“尽可能减少切换次数”这一句话就足以让你做出改变,那么你可以忽略艾森豪威尔原理(Eisenhower principle)和帕累托法则(Pareto rule)的部分,直接跳到批量处理的部分。

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艾森豪威尔原理

什么是“艾森豪威尔原理”?这么说你就明白了——重要的事情通常不紧急,紧急的事情通常不重要。

我们可以建立一个简单的矩阵:

(1)紧急而重要:要获得优秀的表现,它们应该占用 20% 左右的时间。 例如:危机、有截止时间的项目、来自重要客户的抱怨……

(2)重要但不紧急:要获得优秀的表现,它们应该占用 70% 左右的时间。 例如:重要会议或项目的陈述、计划、建立重要的关系、战略发展、 构想的建立与实施……

(3)紧急但不重要:要获得优秀的表现,它们占用的时间不应超过 10%。 例如 :和团队共进午餐、大部分会议、干扰、电话……

(4)既不重要又不紧急:要获得优秀的表现,它们占用的时间不应超过 1%。 例如:浪费时间的社交媒体和网上冲浪、50% ~ 80% 的电子邮件、清理桌面……

利用这个矩阵,你还能迅速删掉大量垃圾信息。最开始的时候,你的评估时间可能略多于 5 秒钟,不过一段时间以后这会变成本能, 速度也会变快。

接下来要决定在什么时间做什么事情。有意识地根据重要程度筛选所有干扰,结果你会少做很多不重要的事情,工作效率也会大幅提高。

① 紧急而重要的任务应该马上完成。

② 最影响智力表现的是重要但不紧急的任务,你应该立即在日程表上给它划定不受打扰的时间。这些任务如果不能妥善安排,它们会变成紧急而重要的任务,那么你的工作质量就会大幅降低。

③ 如果某个任务不重要但是很紧急,请直接拒绝、转给别人或是在做完重要的事情以后再来处理。

④ 永远不要接受不紧急也不重要的任务。

帕累托法则

一旦你知道了自己生命中的优先级,那么“帕累托法则”将帮助你找 到能够带来更大价值的活动。按照这条法则,20% 的活动创造 80% 的效益。 20/80 法则非常有名,不过在运用的时候不要太死板。它的本质是告诉你: 要提高效率,你得找出那些高价值的活动来。

因此,在工作中,请务必定时反省,或者每天晚上抽出 5 分钟来反省,这样会更有效率。

如果太多的任务让你不堪重负,那么你需要过滤一下,花几秒钟时间来判断,这个任务是否属于高价值的 20%。如果答案是肯定的,那么请集中注意力,腾出时间来优先处理 ;如果答案是否定的,那就别管它了,除非它让你非常愉快。

比如说,随时刷新社交媒体,这是一个极端低效、容易上瘾的行为,浪费大量时间,而且永远不可能属于那 20%。但是,如果它真的为你带来很多乐趣,请接着往下读,并用帕累托法则来考虑这类趣味活动。电子邮件也一样,80% 的邮件价值很低。对大多数人来说,80% 的邮件根本毫无价值!所以请想办法尽量消灭这些邮件。

关于作者

特奥·康普诺利(Theo Compernolle),欧洲商学院(INSEAD)教授,荷兰自由大学、比利时根特大学管理学院教授,多家跨国公司(如壳牌公司)企业指导顾问。

康普诺利教授的研究领域极广,从医学、生物学、心理学、神经学到企业管理,他擅长将不同领域的知识梳理整合,并以简明、有趣、实用的方式向大家普及。其著作《慢思考》《压力:亦敌亦友》《工作和家庭中的压力管理》长期占据欧美书店排行榜榜单。

文章来源:《慢思考:大脑超载时代的思考学》

原文链接:http://mp.weixin.qq.com/s/KWh5ePcjGnzsBI2CzqJ9lw

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