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“每一个都有价值”,善淘打造慈善商店的中国模式

善淘网是中国的首家在线慈善商店,2011年创办,为公众打造分享闲置衣物的平台,更给许多残障人士提供学习和成长的机会。到去年,善淘网终于实现了盈亏平衡。未来他们会有什么新打算呢?以下是来自浙江在线的报道。

温州姑娘余诗瑶,放弃外企高薪回国做公益

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留美海归为慈善回国创业

1987年出生于瑞安的余诗瑶,是家里的独生女。尽管大学念的是制药相关的专业,总要在实验室内专研。不过从小受父母经商影响,她对市场推广和研究始终有着浓厚兴趣。在她眼里,父母辈经商更多依靠经验,而她则希望学习更多不同的商业模式,和更科学,有数据支撑的商业决策方式。大学毕业后,余诗瑶选择去美国本特利大学攻读市场数据硕士。

在美国求学和工作期间,余诗瑶接触到了慈善商店,许多人将生活中闲置的物品捐赠给公益机构。公益机构通过开设商店销售这些物品,所得的营业收入除了保证商店正常运转外,还用来帮助其他公益项目。这一用商业运营达到慈善效果,并能促进二手物品循环利用,兼顾公益和环保的模式,给余诗瑶留下了深刻印象,并萌发了她将其复制回国的想法。

彼时,英国伦敦大学公共服务政策硕士周贤、香港大学法学硕士徐璇等人也在筹备国内第一家慈善电商—善淘网,与余诗瑶想将慈善商店“拿来”的想法不谋而合。于是,她告别美国投资公司的分析师工作,回了上海,如今她担任善淘网联席CEO。

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首创慈善商店的中国模式

做第一个吃螃蟹的并不容易,英美许多人已经习惯慈善商店这一模式,而国内更多人对慈善和公益的印象,仍是直接捐钱捐物。后两种模式都存在不小的弊端。捐钱对捐赠者而言会产生一定的经济压力,捐物则未必全是受赠人所需。

善淘网则是将两者优势相结合,并借助互联网,创新慈善模式。

2011年1月6日,善淘网上线测试,3月正式开始对外营业。域名“buy42”被余诗瑶和创业团队寄予美好愿望,意为“buy for two”,用助人的心态来买东西,将电子商务和慈善融为一体。与国外的慈善商店不同,善淘网的模式是通过在线销售企业及个人捐赠的闲置物品、各类公益商品等,协助慈善组织和公益机构进行在线筹资。换言之,出售一件商品,就完成了一次公益筹资。同时,会按照个人愿望,将募集资金捐赠到捐赠者和购买者指定的公益项目中。

相比普通的二手市场和慈善商店对品质并无太大要求,善淘网只接受全新或九成新的物品。同时,所有捐赠品都会经过严苛挑选,由员工重新分类、清理、消毒、拍照,才能重新上线销售。有瑕疵或破旧的捐赠品,则交给工人手工改造成环保产品,如购物袋或工艺品。

善淘网在商业和公益模式上的创新,引起不小的关注。《第三次工业革命》作者,著名经济学家杰里夫·里夫金在新书《零边际成本社会》中,就将善淘网作为共享经济的案例之一。哈佛大学教授Nathalie Laidler-Kylander也曾将善淘网写进哈佛案例集。

推动残健共融,将“输血”变为“造血”

实际上,善淘网的运营方式,相比一般的慈善商店,极大增加了捐赠物的收储难度,更增加了运营成本。

余诗瑶告诉记者,捐助是直观可见的公益,只是善淘网的一小部分,善淘的真正大理想是体现多重公益性,将“输血”变为“造血”。“善淘网的团队吸纳了许多社会上的残障人士,每项捐赠和购买行为,都是在为残障个体支付工作酬劳。”余诗瑶表示,因此善淘网不只是一家商店,还有线下多个助残运营基地,助残培训项目等。

目前,善淘网吸纳的全职与兼职残障员工超过100名,包括听障、肢残、精神障碍等残障人士。在善淘网线下助残基地接受过相应的培训后,都会有相应的岗位提供,包括手工制作、修图等,善淘网甚至还成立了一支残障人模特队。“我们网站的口号是‘每一个都有价值’,不只是指闲置的物品,更是每一个人都可以去实现自我价值。”余诗瑶向记者表示,通过善淘网去推动残健共融,是这个温州姑娘最想要传递的理念。

“通过善淘网一方面来推动慈善商店行业在中国的发展,另一方面让更多残障人士通过工作融入社会,也让公众参与和了解助残和慈善商店都有不一样的方式。”余诗瑶表示,像善淘网目前正在招募“虚拟店员”,全国各地的残障人士凭残疾证都可上岗,只需要售出善淘网的商品,就能获得相应的工资补贴。

善淘网残障员工手工制作的袜子娃娃。

善淘网残障员工手工制作的袜子娃娃。

将善淘模式推广到更多地方

尽管善淘网如今运营已经比较成熟,但余诗瑶透露,直到去年善淘网才刚实现盈亏平衡。作为一家社会企业,与普通的NGO(非政府组织)不同,善淘网的运营完全依靠自给自足。

目前,善淘网上的注册会员已超过2万,所有收入,除了一些捐赠人和消费者指定的公益筹款项目外,大都投入自身项目的运营,也就是推动残障人士就业的项目中。2014年,善淘网的年收入达159.72万元,去年粗略统计已将近200万元。尽管在金额上,善淘网可能不如淘宝网上的一家皇冠店,但其公益效果却越来越显现。

回忆创业之初,余诗瑶告诉记者,2011年善淘网上的物品只有几千件,而且多来自公司团队和周围的朋友。而2014年,善淘网上的年捐赠量已达75674件,全年有超过6000位买家购买上架的24734件闲置物品,经过善淘网改造的物品更多达30687件。

善淘网残障员工将有瑕疵的捐赠衣服改造成包袱皮、环保袋等

善淘网残障员工将有瑕疵的捐赠衣服改造成包袱皮、环保袋等

善淘网的捐赠主体也从早期的个人,转为现在以企业库存和员工捐赠占多数。就在去年年底,ZARA就为善淘网捐出5000件样衣,以及ZARAHOME等旗下品牌的相应物资。包括阿里巴巴、阿迪达斯、劲霸男装、英特尔等大牌企业也都定期与善淘网一起组织员工捐献的公益活动。

余诗瑶希望未来通过结合“在线平台+助残基地+公益活动”的多重发展模式,鼓励更多企业加入,将善淘网这种公益参与模式推广到更多地方。

文章来源:浙江在线

原文链接:http://zjnews.zjol.com.cn/system/2016/03/03/021047845.shtml

图片来源:善淘网

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