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有机生鲜网购电商体验报告之上海银龙

这次我们体验的是上海的银龙农庄。他们将网站放在了淘宝商城。客服的服务效率有待改进,不过其包装生鲜货物的方式值得其它商家学习。

一、购物流程

网站界面:

上海银龙 首页

这家电商的网站设立在淘宝商城,其广告略显碍眼。

商品信息:

产品介绍

对于产品的介绍非常的详细。包括产品介绍,营养价值和、食疗作用、食物相克、食用做法等等。

客服质量:

银龙的客服响应速度很慢。在我们询问运费2个小时后才回复,此时已经下单,无法修改运费,商家提议送我一袋蔬菜。在提高客服质量方面还有改进空间。

付款方式:

可以支持刷卡、支持支付宝和网银支付。在上海地区可以货到付款。

配送方式与费用:

物流1

物流2

银龙选择快递公司进行货物配送,为我们送货的快递公司是黑猫宅急便。运费为首重20元起、续重一公斤十元。

配送效率与质量:

收发货

我们在16日下午下单,18日中午12点到,考虑到商家在上海,这个速度基本合格。

促销与特色服务:

基本没有优惠。只有购物满300元可同城包邮,不过他们在上海。

二、到手有机宝贝实话实说

在银龙,我们共买了有机黄瓜、有机生菜、有机白萝卜三种商品各500g,其价格如下:

有机黄瓜:10.5元/500g

有机生菜:15元/500g

有机白萝卜:12元/500g

有机黄瓜 有机生菜 有机萝卜

货品包装完整无损。菜品较为新鲜,尤其要指出的是一般商家包装白萝卜大多采用保鲜膜密封,这样的包装方式时间一长萝卜呼吸出的水分在保鲜膜上凝结,就会造成白萝卜不新鲜的后果。银龙采用的是非紧贴式的塑料袋,在上面还保留有通气孔,有效的规避了这个问题,不可谓不细心。

银龙的黄瓜与萝卜品相与口味俱佳,在食用中感觉很好,考虑到其从上海运输过来的事实,这一点尤为难得。

三、商家信息

名称:上海银龙农庄

简介与生产基地:

农场

他们依托上海金山银龙出口蔬菜产业链的技术、基地、加工营销体系,由4家企业和5家农场入股,19户专业大户参加的蔬菜合作经济组织。整个合作社带动6000亩生产基地,组织销售能力0.3万吨。

产品分类:

6大分类——蔬菜系列、水果系列、禽蛋系列、粮油干货、银龙特产。商品有52种。有机产品占大概61.7%。

购物模式:

购物卡

零售+购卡。 除了一般网购商品的零售模式外,还有500元的贵宾卡。

经营状况:月销售800单,销售额80000元左右,平均每单100元。

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特约记者 大宝
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