首页 > 评测 > 有机生鲜网购电商体验报告之小汤山

有机生鲜网购电商体验报告之小汤山

这次我们体验的是北京的小汤山有机蔬菜,这家电商的网站建站一般,客服质量不错。大规模的生产基地、多年的发展时间与其在北京市场上的知名度都是其它商家所不具备的。

一、购物流程

网站界面:

小汤山 首页

小汤山的网站界面略显凌乱,不过并不干扰实际的购物流程。

商品信息:

商品信息

简单的货品营养价值简介和菜品烹饪方法。基本满足对于购物的需求,不过相信更翔实的信息对于消费者的购买会有更好的促进。

客服质量:

客服

客服响应速度非常快,服务很好

客服在下单20分钟之后电话确认。并告知送货时间。服务耐心,如果不会上网订购也可以通过电话订购,在送货时还附送了宣传手册。

付款方式:

支付

支持货到付款,支付宝,网银三种支付方式,基本适用于绝大多数的网购人群。

配送方式与费用:

小汤山使用快递公司进行货品配送。北京地区五环内满99元可免运费,未满99元则需加付邮费10元。

配送效率与质量:

16号下午五点左右下单,第二天中午12点送到。配送速度不错。

促销与特色服务:

优惠

主要针对办理了小汤山会员的消费者,部分菜品会员价格便宜1元,购买家庭宅配卡有大概7.8折的优惠。会员办理月卡和季卡也会有相应的优惠。

退换货政策:

小汤山在其网站上承诺可以对不满意或因运输过程造成的挤压进行拒收,在联系其客服后可办理调换或更新,如仍不满意可办理退货手续。

二、有机会实话实说

在小汤山,我们共买了甜玉米、有机生菜、白萝卜三种商品各500g,其价格如下:

甜玉米:12元/500g

有机生菜:12元/500g

白萝卜:12元/500g

产品对比图

在收到货物时商品包装完好,对货品的保护作用不错,且每样菜品均有追溯码可供验证。其货品品相完好,不过口感与味道一般,和市面上一般的产品差异不大。

三、商家信息

名称:

小汤山

简介:

小汤山 首页

1984年起,由北京市农业局组建,在北京商超的覆盖率很高,全国第一家实现蔬菜全程质量追溯(追溯到农户)。

生产基地:

据说是有自己的生产基地,但是在网站上没有基地相关介绍。

产品分类:

导航栏

以生鲜蔬菜为主辅有粮油鸡蛋。其中有机产品比例仅占20%,全部商品中生鲜产品比例为80%。

购物模式:

礼品卡

零售+购卡。在办理会员身份后两种方式均可有不同程度的优惠。

图片来源:

小汤山网站

有机会实拍

[YGVSC name="copyright_1"]
特约记者 大宝
关于本文的作者

本文版权属于有机会(www.yogeev.com)或者相关权利人享有或者共有,未经本公司或作品权利人许可,不得任意转载。转载请以完整链接形式标明出处,商业使用请联系有机会

本网转载文章旨在传播有益信息,如果本文及其素材无意中侵犯了您的版权和/或其它相关知识产权,请及时联系我们,我们在核实后将在第一时间予以删除。